13-14 мая 2008 года в академии проходил внешний надзорный аудит системы менеджмента качества СГТА, который проводила сертификационная фирма NQA-Russia (National Quality Assurance – Russia). Аудит предполагал выборочную проверку подразделений СГТА, как учебных (кафедры, факультеты, учебный отдел, Центр тестирования и рейтинговой системы), научных (научный отдел, научно-исследовательский сектор, офис коммерциализации научных разработок), так и вспомогательных (библиотека, административно-хозяйственные службы и др.).
В каждом проверяемом подразделении аудиторы искали документальное подтверждение тому, что с момента прошедшей сертификации система менеджмента качества не только продолжает функционировать в академии, но и действительно улучшает наши основные процессы: учебный, научный и оказание дополнительных образовательных услуг.
Подтверждающими факторами стали документы, отчеты, содержащие реальные цифры и диаграммы, отзывы потребителей.
По результатам проверки аудиторами был составлен отчет, который был озвучен для руководителей подразделений на заседании Ученого совета 14 мая. В отчете был зафиксирован ряд замечаний, которые подлежат устранению к следующему надзорному аудиту, который состоится через год. План корректирующих мероприятий по высказанным замечаниям академия должна представить для согласования в течение 20 дней. В целом была дана положительная оценка системы менеджмента качества СГТА. Со стороны СГТА отчет был принят и подписан ректором А.Н.Жигановым.
В заключительном слове ведущим аудитором Некрасовым С.Д. были высказаны пожелания о том, чтобы следующий год развитие академии происходило под девизом «От системы менеджмента качества к системе качественного менеджмента!»
Внешняя проверка оказалась полезна и с той точки зрения, что помогла еще раз выявить наши «больные» точки, наши слабые места. А ими оказались планирование работы служб, кафедр и отдельных сотрудников; отчетность; разграничение ответственности и наделение полномочиями при выполнении мероприятий по устранению замечаний на всех уровнях руководства; четкость в формулировке критериев эффективности процессов и др. Поэтому до следующей надзорной проверки необходимо перестроить идеологию сотрудников, особенно руководителей подразделений, для того, чтобы ликвидировать не только попавшие в отчет аудитора замечания, но и высказанные в ходе бесед аудиторов с сотрудниками СГТА.